En matière de sécurité, les hôpitaux, les collèges et les universités possèdent des besoins particuliers. En effet, dans ces lieux, les gens vont et viennent en grand nombre. Le personnel de sécurité doit donc pouvoir s’adapter afin d’être prêt à intervenir à tout moment, dans des circonstances qui changent rapidement et qui sont parfois imprévisibles.

Les agents de Sécurité Walkers qui travaillent dans des établissements institutionnels ont des séances d’information spéciales sur la culture des lieux auxquels ils sont affectés ainsi que sur les types de problèmes susceptibles de se produire. Ils sont pleinement conscients de leur rôle en tant que membres clés d’une d’équipe, lequel consiste à protéger les services, le personnel et les clients des établissements en question.