Une fois recrutés, les nouveaux employés suivent une formation sur les méthodes, procédures, protocoles et normes de Walkers, en insistant sur les techniques de patrouilles efficaces, les relations humaines, la gestion des incidents et la création de rapports.

Pour les clients qui ont des besoins particuliers, une formation adaptée est offerte, en salle de classe, en ligne ou sur le tas. Par exemple, les agents de sécurité affectés à des établissements de soins de santé suivent une formation sur l’IAHSS (International Association of Health Care Security and Safety). Walkers offre d’autres programmes de formation, par exemple sur certains aspects de l’application de la loi, les premiers soins, les interventions non violentes en situation de crise, ainsi que d’autres sujets, selon les besoins.